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分享新知?探索創(chuàng )變,第三屆金牛俱樂(lè )部私董會(huì )圓滿(mǎn)召開(kāi)
發(fā)布時(shí)間 : 2017-07-29 瀏覽數 :

726日,由福建片仔癀化妝品有限公司舉行分享新知?探索創(chuàng )變”2017年第三屆金牛俱樂(lè )部私董會(huì )在北京隆重舉行,來(lái)自全國各地的150余名片仔癀化妝品精英經(jīng)銷(xiāo)商、金牛俱樂(lè )部成員及行業(yè)知名媒體C2CC傳媒、化妝品資訊等一同參加了本次會(huì )議。

打造商界精英俱樂(lè )部

福建片仔癀化妝品有限公司黨總支書(shū)記、片仔癀(上海)生物科技研發(fā)有限公司董事長(cháng)、片仔癀金牛俱樂(lè )部副理事長(cháng)戴俊偉先生為本次會(huì )議做了歡迎致辭。并提到,實(shí)體店仍需持續轉型升級,抓住新一代消費者,提升購物體驗,為消費者提供精準的服務(wù)。金牛俱樂(lè )部成立的初衷,就是為了整合行業(yè)內外最優(yōu)秀的資源,幫助成員實(shí)現財富夢(mèng)想并成為頂級商業(yè)精英。2015年第一屆金牛俱樂(lè )部私董會(huì )上,片仔癀邀請了康緹加盟事業(yè)部總經(jīng)理鄒本生先生為金牛會(huì )員分享了如何培養優(yōu)秀店長(cháng)的經(jīng)驗;2016年的第二屆金牛俱樂(lè )部私董會(huì ),片仔癀化妝品請到了創(chuàng )造7店年銷(xiāo)2000萬(wàn)的成都紅妝總經(jīng)理吳麗女士帶來(lái)了她的紅妝店出色服務(wù)經(jīng)驗。本次會(huì )議延續了以往模式和經(jīng)驗,邀請了中國百強連鎖、福州愛(ài)美連鎖總店長(cháng)陳瓊蘭女士分享店務(wù)管理經(jīng)驗,并在C2CC傳媒《曉霞走市場(chǎng)》欄目主編陳曉霞的主持下,就電商、微商對實(shí)體店是否造成了沖擊,店長(cháng)是否要參與銷(xiāo)售競爭等內容展開(kāi)辯論。

用彩妝體驗服務(wù)解決門(mén)店銷(xiāo)售難題

陳瓊蘭總店長(cháng)用彩妝管理與體驗營(yíng)銷(xiāo)為出發(fā)點(diǎn),談及如何通過(guò)門(mén)店細節、門(mén)店管理產(chǎn)品銷(xiāo)售、門(mén)店服務(wù)、團隊建設等方面,結合其實(shí)際的操作案例,生動(dòng)的講述了當前環(huán)境下實(shí)體零售如何增加門(mén)店的銷(xiāo)售和進(jìn)店成交,引發(fā)了全場(chǎng)與會(huì )人士的濃厚興趣。對于當前的市場(chǎng)環(huán)境,陳瓊蘭總店長(cháng)認為,化妝品專(zhuān)營(yíng)店應該做好幾件事:打通供應鏈、大數據分析、體驗式營(yíng)銷(xiāo)、店鋪品牌化。

電商、微商真的對實(shí)體產(chǎn)生沖擊了嗎?

針對電商、微商是否對實(shí)體造成了沖擊這一個(gè)辯論議題,現場(chǎng)正反雙方辯論嘉賓各執一詞,對此看法不一。在正方嘉賓看來(lái),電商、微商的沖擊的是顯然存在的;而反方嘉賓認為,電商的沖擊是有限的,實(shí)體店應該做好自己,充分發(fā)揮自身的體驗優(yōu)勢,才能與電商平臺進(jìn)行正面競爭。在C2CC總編陳敏看來(lái),實(shí)體店即便沒(méi)有電商的沖擊,那么90后、00后群體是否會(huì )集中到線(xiàn)下渠道,也是個(gè)值得深思的問(wèn)題,實(shí)體店存在的問(wèn)題在于自身,要改變傳統的運營(yíng)方式,畢竟當前的主流消費群體已經(jīng)轉移到90后、00后新一代。陳瓊蘭總店長(cháng)則認為,在口碑方面實(shí)體店確實(shí)不如電商,但電商也沒(méi)有服務(wù)和客情方面優(yōu)勢,這就需要雙方學(xué)會(huì )相互學(xué)習借鑒。

店長(cháng)是否要參與日常銷(xiāo)售競爭?

在店長(cháng)是否既要參加店鋪日常管理,又要參與店鋪日常競爭銷(xiāo)售這個(gè)問(wèn)題上,正方普遍認為作為一名店長(cháng),需具備銷(xiāo)售知識,也需參與到銷(xiāo)售競爭中,才能以身作則帶好團隊,使自身有號召力;而在反方看來(lái),店長(cháng)參與了銷(xiāo)售,會(huì )因為自身職務(wù)的優(yōu)勢導致競爭不公平性的存在,也無(wú)法專(zhuān)心做好店務(wù)管理和團隊管理的工作,但店長(cháng)本身需具備銷(xiāo)售能力的經(jīng)驗與能力。在這個(gè)問(wèn)題上,陳瓊蘭總店長(cháng)也根據愛(ài)美化妝品連鎖摸索出來(lái)的成功經(jīng)驗發(fā)表了自己的看法,在她看來(lái)店長(cháng)要參與銷(xiāo)售,但對店長(cháng)的考核方式要包含服務(wù)、體驗、銷(xiāo)售等整體板塊,才能充分發(fā)揮店長(cháng)的優(yōu)勢,同時(shí)也避免內部分化、不良競爭等問(wèn)題的出現。

在會(huì )議臨近結束之際,C2CC傳媒總編陳敏先生對本次會(huì )議進(jìn)行了總結。在他看來(lái),目前行業(yè)普遍認為生意難做至少還需一年的時(shí)間,未來(lái)還會(huì )有很多品牌、經(jīng)銷(xiāo)商、門(mén)店的命運會(huì )發(fā)生改變,中國百強連鎖榜單也會(huì )有很大變化,但有一點(diǎn)值得注意的是只有消失的企業(yè),沒(méi)有消失的業(yè)態(tài)和渠道。另外,不管是品牌還是渠道,均需關(guān)注速度與力度,要時(shí)刻清醒的知道自己是否跟上消費者的變化。品牌在研發(fā)上的投入、經(jīng)銷(xiāo)商和門(mén)店對消費者的研究是否徹底,這都將決定企業(yè)、品牌未來(lái)競爭中的命運。

會(huì )后,片仔癀化妝品特別組織了與會(huì )人士一同進(jìn)行徒步交流活動(dòng),參觀(guān)了位于酒店內由12名亞洲杰出建筑師打造的當代建筑藝術(shù)作品,在濃厚藝術(shù)氛圍中,溝通探討實(shí)體店未來(lái)發(fā)展潮流趨勢與現實(shí)問(wèn)題解決方式,探討如何突破發(fā)展瓶頸,增進(jìn)彼此交流學(xué)習,共同開(kāi)悟成長(cháng)!